上海经凯信息科技有限公司非投资咨询类软件产品许可使用协议

甲方:上海经凯信息科技有限公司(以下简称甲方)
联系方式:021-61318360
电子邮箱:tlx360@qq.com

乙方: (以下简称乙方)
联系方式:

欢迎您购买天狼星软件产品,上海经凯信息科技有限公司将竭诚为您提供更全面、更优质的服务。甲乙双方本着相互信任,真诚合作的原则,经双方友好协商,根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定,就软件产品服务达成以下协议:

第一条 产品名称及价格
1、 产品和服务价格:软件产品和服务费用按照购买日公布的价格及优惠政策执行。
2、双方确认,上述软件产品非投资咨询类软件产品,且本协议所述软件及服务不含投资顾问服务。

第二条 甲乙双方权利和义务
1、乙方在软件使用过程中发现软件出现异常,应及时与甲方取得联系,并记录当前故障现象以便甲方诊断。
2、乙方保证遵守知识产权的有关规定,乙方在任何情况、任何时候都有义务保护甲方软件的版权。乙方不得有非法拷贝、解密和修改等侵犯甲方版权的事件发生,否则甲方有权立即停止提供服务,并追究乙方相应违约责任,乙方所付款项不予退回。
3、乙方应按甲方要求提供所规定的软件产品所需的硬件设备及硬件环境,并有责任为甲方所提供的软件产品提供便利的工作条件。
4、 乙方需确保网络数据时时更新、处处畅通,为软件的正常运行提供保障。
5、乙方应充分认识到期货投资的风险,甲方所提供的软件产品、所有信息和服务,仅供参考使用,乙方不应将其视作甲方明示或默示地承诺投资收益,不应将其视为具体投资品种选择/买卖时机的建议,不应将其视为对期货市场/投资品种的价格走势、投资品种的可行性的分析、预测或建议,或任何其他形式的投资咨询/建议。乙方应参考甲方软件所提供的服务和信息自主独立地进行投资,任何情形下,该等投资所导致的任何盈亏均与甲方无关,甲方不承担由此产生的任何责任。
6、乙方必须及时把购买软件款项交付甲方或者汇至甲方指定的账户。
7、甲方保护登录帐号和密码的安全,每个帐号只允许一个终端同时登录,严禁乙方进行破解,因甲方导致帐号或密码不能正常使用的,甲方承担责任。
8、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的合理的服务请求后,应及时予以回应,并对软件的使用状况进行回访、跟踪。
9、甲方保证其销售软件是自行开发的、版权属于甲方所有的非侵权软件。若甲方向乙方出售的软件系统存在知识产权纠纷,乙方不承担任何连带责任。
10、甲方收到乙方合同款后1个工作日内完成乙方系统的远程安装。
11、软件使用及服务期限内,甲方在工作时间内随时为乙方以电话、传真、电子邮件、远程操控方式提供所买产品的服务与技术支持维护,通常软件系统故障,提供实时响应远程解决。
12、自安装之日起至软件使用及服务期限届满前,如遇软件同版本升级,甲方免费提供升级支持;软件使用及服务期限届满后,乙方付费升级。
13、原则上乙方不得对软件进行修改;甲方若有新的管理要求,乙方可要求提供延伸二次开发服务,其开发内容以双方确认为准,费用根据实际情况酌情收取,并由乙方确认。
14、甲方按照合同中约定的服务内容进行优质及时的服务。
15、对于甲方软件本身质量问题所引起的故障,甲方应对其进行维护并修正。
16、根据乙方所订购的产品和服务,甲方在收到乙方全部款项之后1个工作日内,为乙方提供相关产品和服务 。
17、甲方向乙方提供的软件产品系经严格测试、无病毒及重大缺陷的软件产品。
18、对于乙方在使用甲方相关软件产品过程中产生的个性化需求及由此产生的定制化开发要求,乙方应向甲方售后服务机构提出。甲方应及时给以评估和答复,必要时另行立项开发,所产生费用由乙方支付。
19、从合同涉及的软件产品投入使用之日起,相关服务及维护融于柜台系统,但因乙方自身原因造成系统不能正常运行,要求甲方提供服务,甲方所产生的费用由乙方承担。
20、乙方保证不将乙方的资金或账户密码交给甲方或其工作人员,供甲方或其工作人员直接进行期货交易,乙方保证不与甲方或其工作人员就乙方投资的损益的分担有任何约定或关联。

第三条 验收
产品安装完成后乙方应及时验收,如对产品质量有异议的,应于产品安装完成之日起1日内书面向甲方提出异议,否则视为验收合格。

第四条 软件保证及保证范围
甲方承诺保证产品无任何著作权归属的纠纷,并保证产品为可执行的软件产品,未在其中设置任何妨碍软件正常运行的限制措施。下述原因引发的问题不在本保证范围内:
1、乙方未按所附功能文档的规定使用软件。
2、乙方使用的第三方软件出错。
3、乙方使用过程中未严格遵循甲方提供服务说明。

第五条 后期服务
软件使用及服务期限内,甲方为乙方提供后期服务,此项服务的内容包括:针对天狼星产品在甲方官方网站上的在线提问解答、在线帮助更新,以及电话、传真、电子邮件、远程协助、远程视频等远程技术支持服务。
1、 甲方客服电话:021-61318360。
2、 甲方客服邮箱地址:tlx360@qq.com。
3、 甲方网站上的在线客服。
4、 甲方客服QQ或客服微信。
5、 甲方不定期安排软件使用在线培训。
6、 甲方定期提供关于软件使用的离线课程录像。

第六条 软件使用及服务期限、结算
1、软件使用及服务期限及免费赠送期限(如有)届满后,如果乙方还需要甲方继续提供软件使用及有关服务,则双方应重新签订协议。
2、升级用户,原签署的协议将自动废止,依照新签署的升级后的协议执行。

第七条 商业秘密
除非得到另一方的书面许可,甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在本合同执行过程中获得对方的商业信息向任何第三方泄漏。未经该资料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为合同有效期限及合同终止后【12】个月。

第八条 协议的变更
本合同履行期间,发生特殊情况时,甲、乙任何一方需变更本合同的,要求变更一方应及时书面通知对方(联系方式以协议首页信息为准),征得对方同意后,双方在规定的时限内(书面通知发出7天内)签订书面变更协议,该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件,任何一方无权变更本合同,否则,由此造成对方的经济损失,由责任方承担。

第九条 合同的转让
除合同中另有规定外或经双方协商同意外,本合同所规定双方的任何权利和义务,任何一方在未经征得另一方书面同意之前,不得转让给第三者。任何转让,未经另一方书面明确同意,均属无效。

第十条 通知与送达
协议各方一致确认本协议文首所列明通讯地址和联系方式为各方履行合同、解决合同争议时接收其他方商业文件信函或司法机关(法院、仲裁机构)诉讼、仲裁文书的地址和联系方式。

第十一条 不可抗力
1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务,该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。
2、声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方,并在该不可抗力事件发生后15日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方,有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响。
3、任何一方在本合同的任何执行阶段,因动乱、暴乱、火灾、水灾、风暴、爆炸、战争、政府行为、地震或任何其它双方不能预见、不能避免并不能克服的因素而没能履行其本合同全部或部分义务时,甲乙双方之义务应暂时相互冻结,同时双方应尽力避免损失的扩大。
4、不可抗力事件发生时,双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后,双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力,则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行,且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的,不能免除责任。
5、本合同所称"不可抗力"是指受影响一方不能合理控制的,无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服,并于本合同签订日之后出现的,使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震,以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工,政府行为或法律规定等。

第十二条  合同的解释
本合同未尽事宜或条款内容不明确,合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容,按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力,除非解释与法律或本合同相抵触。


第十三条 合同的退款说明
1、乙方根据上述约定所支付的全部软件产品(不包括程序化模型)费用,由初始化费用和后期维护运行费用两部分构成:其中,费用的80%为初始化费用,包括:【开通、专业数据、专有模型、程序化模型、专有分析方法等一次性授权和升级服务】;产品费用的20%为后期维护运行费用,包括:【技术支持服务、产品使用培训服务、客户支持服务、行情提供服务、带宽提供服务、服务器提供服务等】。
2、乙方确认,甲方为乙方开通产品后,产品费用中,初始化费用一经收取,不予退款。乙方要求停止服务并退款的(由乙方申请并且双方协商一致情况下),初始化费用不予退还,后期维护运行费用按照乙方申请退款时实际服务期限所占全部服务期限(不含免费赠送服务期限)的比例进行扣除后,退还剩余未使用部分后期维护运行费用;但,如乙方购买甲方产品时享受了免费赠送服务期限待遇,则甲方给予的免费赠送服务期限待遇在乙方申请退款时自始失效。
3、乙方根据上述约定所支付的全部程序化模型购买费用(模型开通之后无法停用),费用一经收取,不予退款。


第十四条 补充与附件
本合同未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。

第十五条 解决合同纠纷的方式
1、甲乙双方如对合同协议有异议,或是对与协议有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商,协议不成,依照国家相关法律执行解决。
2、遇到纠纷协议双方协商解决,协商不成,提请甲方所在地人民法院起诉。

第十六条 其他
1、本合同经甲乙双方书面授权人签字或盖章(自然人签字,法人盖章)且乙方支付完毕全部产品费用即行生效,至约定软件使用及服务期限到期之日(含赠送的服务期限)终止(保密条款除外)。
2、本协议除打印文字和签名外,其他所有手写附加条款或附件均不具法律效力。
3、甲乙双方的权利义务关系仅以本合同的约定为准,任何甲方销售人员、代理商等人的以任何形式作出的承诺或陈述,均不构成甲方对其产品或服务的承诺,亦不构成甲方为乙方提供了任何投资建议或决策,甲方不对乙方根据前述人员的承诺或陈述作出的投资行为引致的任何风险和盈亏负责。
4、乙方对于甲方销售人员、代理商等人作出的不符合本合同约定的产品功能或服务的承诺或陈述,或作出的任何收益保证,均应及时向甲方反馈以便甲方进行处理。
5、一方或双方此前就本协议有关事项以口头或书面形式形成的一切性质的许诺、承诺、声明、建议、意见、保证、安排、草案、协议、谅解、备忘录等,凡与本协议有冲突之处,均以本协议约定为准。